Jimmy Lion - Kundendienst Portalseite

Von unserem deutschen Online-Shop versenden wir aktuell nur nach Deutschland. Um deine Bestellung in anderen Ländern zu empfangen, besuche bitte die internationalen Online-Shops von Jimmy Lion.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 50€. Die Versandkosten werden beim Kaufprozess automatisch abgezogen.

Berücksichtige bitte, dass Gratisversand nur für Bestellung ab diesem Wert und nach Abzug aller Rabatte angeboten wird. Wenn du zum Beispiel einen Rabattcode verwendest und die neue Gesamtsumme unter 50 € liegt, wird auf deine Bestellung Versandgebühren erhoben.

Die Lieferung erfolgt zwischen 24 und 72 Stunden nach der Bestellung. Wenn du deine Bestellung vor 11:55 Uhr (Uhrzeit Madrid) aufgibst, wird sie noch am selben Tag verschickt. Denke bitte daran, dass das Transportunternehmen am Wochenende nicht zustellt. Beim Abschließen deiner Bestellung erhältst du von uns eine Verfolgungsnummer. Wenn in Zusammenhang mit deiner Bestellung eine Verzögerung auftritt, schreibe uns bitte über das Kontaktformular, damit wir deine Bestellung überprüfen können.

In der Bestätigungs-E-Mail für deine Bestellung senden wir dir einen Link zu, mit dem du den Status deiner Bestellungen verfolgen kannst. Du kannst dich auch auf www.jimmylion.com einloggen. Hierzu bitte die E-Mail und das Passwort eingeben, die du bei deinem Einkauf verwendet hast. Hier findest sämtliche Informationen!

Wir bedauern, dass dein Einkauf bei Jimmy Lion dieses Mal kein Erfolg war, aber das ist kein Problem! Du hast ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 30 Werktage Zeit, um die Artikel zurückzugeben.

Zurzeit bieten wir keinen Gratisversand für Rückgaben an. Der Kunde wählt das Transportunternehmen aus, das den Versand des Pakets übernehmen soll und übernimmt alle damit verbundenen Kosten.

Bevor du mit der Rückgabe beginnst, überprüfe bitte, dass alle Artikel in dem Zustand sind, in dem du sie erhalten hast (ungetragen/neu, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung), und entsprechend geschützt für einen erneuten Versand.
Dann musst du nur noch das Rückgabeformular herunterladen und ausfüllen, das du hier findest, es in das Paket legen und diese Information über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hello@jimmylion.com an uns schicken.

WICHTIG: Wir empfehlen dir einen Versand mit Tracking-Nummer über ein Versandunternehmen deiner Wahl für die Rückgabe der Artikel, da wir keinerlei Haftung für Verlust oder andere Zwischenfälle während des Rückversands an uns übernehmen. Mit dieser Tracking-Nummer kannst du dein Paket nachverfolgen.

Du erhältst den Gesamtbetrag für alle zurückgegebenen Artikel exklusive der für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Versandkosten zurück, sobald wir deine Rückgabe bearbeitet und ihren ordnungsgemäßen Zustand überprüft haben.

Wir bemühen uns Rückgaben so schnell wie möglich zu bearbeiten, berücksichtige aber bitte, dass es trotzdem 10 bis 15 Werktage dauern kann nachdem wir dein Paket erhalten haben.

Zurzeit ist es nicht möglich einen Umtausch wegen Größe, Modell oder Farbe durchzuführen. Bitte gib deine bestellten Artikel an uns zurück und sobald die Artikel wieder in unserem Lager eingetroffen sind, erhältst du den Preis für die an uns zurückgesendeten Artikel zurück.

Ein Umtausch ist aus dem Grund aktuell nicht möglich, da wir nicht den Lagerbestand unserer ausgewählten Produkte garantieren können, sobald wir deine Rückgabe in unserem Lager verbucht haben.
Wenn du weißt welche neuen Artikel du kaufen möchtest, empfehlen wir dir erneut eine Bestellung parallel zur Rückgabe aufzugeben, um so die Verfügbarkeit zu garantieren.

Wir stellen unsere Socken aus hochwertiger gekämmter Baumwolle her. Bei dem Kämmprozess werden die kürzesten und schwächsten Fasern aussortiert, so dass nur die längsten und widerstandsfähigsten übrig bleiben. Außerdem verwenden wir einen kleinen Anteil Elastan und Polyamid, um den Socken Elastizität und Widerstandsfähigkeit zu verleihen.  

Unsere Socken werden in Italien und Portugal produziert.

Mithilfe der Handkettelung schaffen wir Socken ohne Nähte im Spitzenbereich, die bei den meisten Socken sehr unangenehm sein können. Dadurch bieten unsere Socken einen hohen Tragekomfort.

Wir empfehlen, die Socken mit kaltem Wasser und ohne Bleichmittel zu waschen, so dass Farben, Größe und Form erhalten bleiben. Die Socken halten länger, wenn sie nicht im Trockner aufbewahrt werden. Außerdem werden die Farben geschont, wenn die Socken von innen nach außen gewaschen werden. Vermeide es, die Socken zu bleichen oder zu bügeln. Um das Etikett bei deinen neuen Socken zu entfernen, reiß es bitte nicht heraus, da sie sonst kaputt gehen könnten. Du kannst das Etikett entfernen, indem du vorsichtig mit den Fingern am Faden des Etiketts ziehst.

Du findest unsere Socken auf https://de.jimmylion.com/, in unseren eigenen Läden in Madrid und Barcelona und in ausgewählten Geschäften, die unsere und andere Marken führen. Alle verfügbaren Modelle und Kollektionen findest du nur in unserem Online-Shop und in unseren eigenen Läden.