• Ich kann keine Bestellung aufgeben

    Wenn du Schwierigkeiten mit einer Online-Bestellung hast, schicke uns bitte eine E-Mail an hello@jimmylion.com und wir helfen dir. Wenn möglich, füge der E-Mail einen Screenshot oder eine genaue Beschreibung des Problems hinzu.

  • Der Status meiner Bestellung ist ausstehend

    Das kann bedeuten, dass es bei dem Bestellvorgang einen Authentifizierungsfehler gab. Schicke uns eine E-Mail an hello@jimmylion.com und wir überprüfen deinen Bestellstatus.

  • Ich will meine Bestellung stornieren

    Wenn unser Lager die Bestellung schon bearbeitet hat, kann sie nicht mehr storniert werden, denn wir bearbeiten sie sofort, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.

    Bitte schicke uns eine E-Mail an hello@jimmylion.com und wir geben unser Bestes, um dir zu helfen.

  • Mein gewünschtes Modell ist nicht auf Lager

    Wir geben alles, damit alle Modelle und auch die neuen Kollektionen, die wir euch präsentieren, immer auf Lager sind. Sicher ist das von dir gewünschte Modell bald wieder verfügbar.

    Wir können dir kein konkretes Datum nennen, aber wir schlagen dir vor, regelmäßig unseren Shop zu besuchen. Und wenn du unseren Newsletter abonnierst, informieren wir dich, wenn neue Modelle oder unsere Bestseller wieder verfügbar sind.

  • Wo bekomme ich einen Rabattcode?

    Wenn du zum ersten Mal bei Jimmy Lion bestellst, kannst du dich für unseren Newsletter anmelden und 10% Rabatt für deine erste Bestellung erhalten.

    Außerdem bieten wir personalisierte Packs an. Du kannst sie selber zusammenstellen und dabei bis zu 20% sparen:
    - Box mit 4 Paaren > 10% Rabatt
    - Box mit 6 Paaren > 15% Rabatt
    - Box mit 10 Paaren > 20% Rabatt

  • Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

    Du kannst deinen Rabattcode in das entsprechende Feld am Ende deiner Bestellung eintragen, nachdem du deine Daten eingegeben und den Zahlungs- und Versandweg gewählt hast.

    Klicke dann auf “Code einlösen” und der Rabatt wird automatisch auf die Gesamtsumme deiner Bestellung angerechnet.

  • Der Rabattcode funktioniert nicht

    Wenn dein Rabattcode nicht funktioniert, schicke uns eine E-Mail an hello@jimmylion.com mit dem Rabattcode und wir helfen dir, das Problem zu lösen.

  • Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern möchte?

    Sobald deine Bestellung von unserem Lager bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr hinsichtlich der Menge, Größe, Versandoption oder Bestelladresse vornehmen. Wir bearbeiten die Bestellungen sehr schnell, versuchen aber, wenn möglich, die von dir benötigten Änderungen zu berücksichtigen. Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schick uns bitte eine E-Mail an hello@jimmylion.com

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.

  • Kann ich bei meiner Bestellung eine Bemerkung hinzufügen?

    Im Moment bieten wir diese Möglichkeit nicht an.

  • Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten. Ist alles in Ordnung?

    Nach der Bestellung und erfolgreichen Zahlung schicken wir dir per E-Mail eine Kaufbestätigung. Falls diese E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint, denk daran, auch im Spam-Ordner oder unter der „Werbung“ nachzuschauen. Falls du sie nicht findest, schreib uns bitte eine E-Mail an hello@jimmylion.com, damit wir dir eine Kopie zuschicken können.