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    • Al finalizar tu compra, tras haber introducido tus datos y haber seleccionado el método de pago y de envío, encontrarás una casilla donde podrás introducir tu código de descuento. Una vez lo hayas introducido, haz click en “Aplicar Código”, y el descuento será automáticamente aplicado sobre el precio total de tu compra.

    • Los envíos en México son gratuitos a partir de 899MX$. El coste de envío se descontará automáticamente en el proceso de compra.

    • Puedes hacer seguimiento del estado de tu pedido a través del link que facilitamos con el email de confirmación de envío. También puedes iniciar sesión en www.jimmylion.com mediante el email y contraseña que utilizaste al realizar tu compra. ¡Ahí podrás encontrar toda la información que necesitas!

    • Para los envíos a México, el plazo de entrega es de entre 24 y 72h. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.

    • Desde nuestra tienda online de México, actualmente envíamos únicamente a México. Para enviar a otros países por favor visita las tiendas online internacionales de Jimmy Lion. 

    • Actualmente no ofrecemos envíos gratuitos en las devoluciones.

    • Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.

    • Por favor, envíanos un email a hello@jimmylion.com con tu nombre, email, número de pedido y los artículos que quieres devolver. Además, nos encantaría escuchar tu opinión (¡nos ayuda a mejorar nuestros calcetines!)

    • Si no estás satisfecho con tu compra en Jimmy Lion, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que realizas tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales, y adecuadamente protegidos durante el envío. El cliente se hace responsable de los costes de envío generados en la devolución o cambio.

      Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.

    • Para hombre:

      - Talla Grande: US 8-12 / EUR 41-46 / UK 7.5-11.5 / MX G 
      - Talla Pequeña: US 4.5-7.5 / EUR 36-40 / UK 4-7 / MX M

      Para mujer:

      - Talla Grande: US 10-12.5 / EUR 41-46 / UK 7-11 / MX G
      - Talla Pequeña: US 6-9 / EUR 36-40 / UK 3.5-6.5 / MX M

      Para niños:

      - Talla Grande: US 13.5-3.5 / EUR 31-35 / UK 12.5-2.5 / MX G
      - Talla Mediana: US 9.5-13 / EUR 26-30 / UK 8.5-12 / MX M
      - Talla Pequeña: US 5.5-9 / EUR 21-25 / UK 4.5-8 / MX CH

       

    • Recomendamos lavar los calcetines en agua fría y sin blanqueador para conservar los colores y mantener el tamaño y la forma. Los calcetines durarán más si se mantienen fuera de la secadora. Además, los colores se mantendrán mejor si se lavan los calcetines de adentro hacia afuera. Evita blanquear o planchar los calcetines. Para quitar la etiqueta de tus calcetines nuevos no la arranques pues esto podría romperlos. Por favor, quítala tirando suavemente del hilo de la etiqueta con los dedos.

       

    • Mediante el proceso de "hand-linked" conseguimos que las costuras de las punteras, generalmente muy incómodas en la mayoría de los calcetines, sean inapreciables. Esto hace que nuestros calcetines sean más confortables.

       

    • Confeccionamos nuestros calcetines con algodón peinado de máxima calidad. Mediante el proceso de peinado, eliminamos las fibras más cortas y débiles quedando sólo las fibras más largas y resistentes. Además utilizamos un porcentaje pequeño de elastano y poliamida para dar elasticidad y resistencia.