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Avant de commencer, assurez-vous que tous les articles sont tels que vous les avez reçus (inutilisés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine) et correctement protégés pour l’expédition.
Après cette vérification, il ne vous reste plus qu’à télécharger et remplir le formulaire de retour en cliquant ici, le joindre au colis et nous transmettre ces informations via notre formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à hello@jimmylion.com.

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Vous recevrez le montant total des articles hors frais de port pris en charge lors de la commande initiale après le traitement du retour et vérification de notre part.

Nous essayons de traiter les retours le plus rapidement possible, mais sachez que nous pouvons tarder de 10 à 15 jours ouvrables après réception du colis.

Actuellement, il n’est pas possible de changer la taille, le modèle ou la couleur d’un article, vous devez donc suivre la procédure de retour et après réception dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement du montant du ou des article(s) que vous nous avez envoyé(s).

Nous n’admettons pas les échanges tout simplement, car nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de stock des nouveaux articles sélectionnés après réception des articles dans l’entrepôt.
Si vous savez clairement quels nouveaux articles vous souhaitez, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande parallèlement à la procédure de retour pour garantir leur disponibilité.

Nos chaussettes sont fabriquées à partir de coton peigné de qualité supérieure. Grâce au processus de peignage, nous enlevons les fibres courtes et faibles laissant seulement les fibres longues et résistantes. Enfin, un petit pourcentage d’élasthanne et de polyamide sont ajoutés pour améliorer l’élasticité et la résistance des chaussettes.

Nous fabriquons nos chaussettes en Italie et au Portugal.

Grâce au processus de "hand-linked", nous rendons les coutures des orteils, généralement très inconfortables dans la plupart des chaussettes, inappréciables. Cela rend nos chaussettes plus confortables.

Nous vous recommandons de laver vos chaussettes à l’eau froide et sans éclaircissant pour préserver les couleurs, la taille et la forme de celles-ci. Les chaussettes seront plus durables si vous ne les mettez pas dans le sèche-linge. De plus, les couleurs seront mieux préservées si les chaussettes sont lavées à l'envers. Évitez d'utiliser des éclaircissants ou de repasser les chaussettes. Pour enlever l’étiquette de vos nouvelles chaussettes, ne l’arrachez pas car vous pouvez les déchirer. Enlevez-la en tirant doucement sur le fil de l'étiquette avec vos doigts.

Nous chaussettes sont disponibles sur https://fr.jimmylion.com/, dans nos boutiques à Madrid et Barcelone ainsi que dans des magasins multimarques. Vous trouverez tous les modèles et toutes les collections uniquement dans notre boutique en ligne ou dans les boutiques Jimmy Lion.