• Offrez-vous la livraison gratuite pour les retours ?

    Actuellement, nous n’offrons pas de livraison gratuite pour les retours.

  • Combien de temps est-ce qu'il met un remboursement ou un échange ?

    Si tu as demandé un changement à ta commande, nous allons le traiter le plus rapidement possible. Tu vas recevoir un email de confirmation lorsque le changement sera traité.

    Les remboursements seront effectués un peu de temps après recevoir la commande.

  • Comment puis-je renvoyer ou échanger mes produits ?

    Veuillez nous envoyer un email à hello@jimmylion.com avec votre nom, email, numéro de commande et les éléments que vous souhaitez retourner. N'hésitez pas à nous donner votre opinion et savoir pourquoi vous souhaitez retourner vos produits afin de nous aider à nous améliorer :)

  • Quelle est votre politique de retour ?

    Si vous n’êtes pas satisfait avec votre achat chez Jimmy Lion, vous avez 30 jours à partir du moment où vous effectuez votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Tous les produits doivent être retournés intacts, non-utilisés, avec leur étiquette et leur emballage d'origine. N'oulibez pas de bien les protéger lors de l'envoi. Le client est responsable du paiement des frais de livraison nécessaires pour effectuer le retour ou l’échange.

    En cas de remboursement, vous recevrez le montant total des articles retournés (les frais de livraison ne seront pas remboursés). Nous ne sommes pas responsables de la perte des produits lors du processus de retour.