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  • Non riesco ad effettuare un ordine

    Se riscontri problemi al momento di effettuare un ordine online, inviaci una richiesta di assistenza all’indirizzo hello@jimmylion.com. Se possibile, includi una schermata o una descrizione del problema.

  • Il mio ordine risulta in attesa

    Ciò può essere dovuto a un errore di autenticazione al momento di effettuare l’acquisto. Per sapere a che punto è il tuo ordine, inviaci un’email all’indirizzo hello@jimmylion.com.

  • Desidero annullare il mio ordine

    Una volta che il tuo ordine è stato elaborato dal nostro magazzino, non è più possibile annullarlo. Ciò è dovuto alla necessità di preparare immediatamente la merce, al fine di garantirne la rapida consegna. Inviaci un’email a hello@jimmylion.com e faremo il possibile per aiutarti.

  • Il modello che desidero acquistare è fuori stock

    Cerchiamo sempre di tenere in stock tutti i modelli, oltre alle nuove collezioni che presentiamo di volta in volta. È molto probabile che il modello che desideri sarà presto nuovamente disponibile.

    Non siamo in grado di fornirti una data precisa, ma ti suggeriamo di visitare regolarmente il negozio online. Inoltre, iscrivendoti alla newsletter resterai sempre aggiornato su tutte le novità e i rifornimenti dei nostri prodotti più venduti.

  • Come posso ottenere uno sconto?

    Se è la prima volta che acquisti su Jimmy Lion, puoi iscriverti alla newsletter e ottenere uno sconto del 10% sul tuo primo ordine.

    Inoltre, offriamo dei pacchetti personalizzabili con i quali puoi ottenere sconti fino al 20%:
    -Pacchetto da 4 paia > 10% di sconto
    -Pacchetto da 6 paia > 15% di sconto
    -Pacchetto da 10 paia > 20% di sconto

  • Come si puó utilizzare un codice sconto?

    Prima di finalizzare il tuo acquisto, dopo aver introdotto i tuoi dati, scegliere il metodo di pagamento e di invio, troverai un riquadro dove potrai introdurre il tuo codice sconto. Una volta introdotto, fai click su “APPLICARE IL CODICE” e lo sconto verrá automaticamente sottratto dal prezzo totale del tuo acquisto.

  • Il buono sconto non funziona

    Se non riesci ad inserire un buono sconto, inviaci un’email all’indirizzo hello@jimmylion.com includendo il codice, e ti aiuteremo a risolvere il problema.

  • Che cosa faccio se ho bisogno di modificare il mio ordine?

    Una volta che il tuo ordine è stato processato nel nostro magazzino non possiamo effettuare cambi di quantità, taglia, scelta di spedizione o indirizzo di spedizione. Processiamo gli ordini molto rapidamente ma, se è possibile, cercheremo di adeguarci ai cambi che hai bisogno di fare. Per qualunque cambio o cancellazione del tuo ordine mandaci per favore un’e-mail a hello@jimmylion.com

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo MasterCard, Visa, American Express, Discover e Paypal.

  • Posso inserire una nota nel mio ordine?

    Al momento non offriamo questo servizio.

  • Non ho ricevuto nessuna e-mail con la conferma dell’acquisto, va tutto bene?

    Una volta realizzato l’ordine e confermato il pagamento, ti invieremo una conferma del tuo acquisto per e-mail. Se non la trovi nella posta in arrivo, ricordati di verificare nella posta non desiderata o tra le “promozioni”. Se non la trovi, scrivici a hello@jimmylion.com affinché possiamo inviarti una copia.